В Чехии ввели новые правила обмена валюты

В Чешском законодательстве официально изменены правила работы обменных пунктов. Теперь любой посетитель обменника в течение трех часов после сделки может отказаться от нее.

Причина в том, что зачастую обменные пункты умеренно замалчивают информацию об условиях сделки, правах посетителя и его возможностях при неудовлетворительных результатах.

Как это будет происходить на деле? Положим, клиент совершил обменные операции по установленному курсу. В течение трех часов после сделки клиент обнаруживает, что курс был невыгодным и не соответствует действительности на фондовой бирже. Он имеет право вернуться в обменный пункт, предъявить квитанцию о сделке и, таким образом, отменить ее. Закон действует в отношении сделок на сумму не более 1000 евро.

Законом также предусматривается необходимость указания информации о возможности отмены сделки в информационных бюллетенях обменника, а также в квитанциях на чешском и английском языках. Время возврата рассчитывается по графику работы обменника и исчисляется от даты, указанной в квитанции. Так, например, если операция была сделана вечером, а через час пункт закрылся, отменить сделку можно также в первые два часа работы обменника при следующем открытии.

Пункт обмена обязан либо возвратить деньги клиенту, либо провести обмен по курсу, который указан в Чешском национальном банке. Если обменный пункт не выполняет требований закона, клиент имеет право действовать через Чешский национальный банк. Также при проведении отмены, обменник не имеет права взимать с клиента комиссию.

По новому закону для обменных операций по суммам ниже 1000 евро клиент не будет получать предконтрактную информацию. Теперь документ с описанием сделки, ее условий, курса, скорости операций, комиссии будут выдаваться только на операции суммой выше 1000 евро.

Также нововведение коснулось ВИП-обменов. Зачастую обменники устанавливали особый курс для спец. клиентов, которые проводят крупные сделки или часто пользуются услугами обменника. Новым законом такие условия запрещены. Теперь обменный пункт всем клиентам должен предлагать единый курс.